Bytte og angrerett
Rutine for retur
1. Fyll ut angrerettskjema
2. Legg angrerettskjema sammen med varen(e) du ønsker å returnere i emballasjen du fikk fra Valorshop.no, eller annen passende emballasje.
3. Fest den ferdige utfylte returlappen du fikk vedlagt bestillingen din, godt synlig utenpå returpakken. Ved bruk av returlappen belastes du kun 89,- i returgebyr. Du blir ikke belastet ved reklamasjoner eller bytte av størrelse, så sant vi har størrelsen på lager.
4. Lever returpakken til nærmeste Posten/Bring utleveringssted. Merk at pakken ikke kan sendes med Postnord eller andre transportører eller legges i postkasse.
5. Du får en bekreftelse på mail så fort vi har behandlet din retur. Vi gjør oppmerksom på at dette kan ta opptil 14 dager.
NB! Dersom du velger annen forsendelsesmetode og/eller ikke bruker vedlagt returlapp, må du stå for hele returkostnaden selv.
Bytte
Dersom du ønsker å bytte eller returnere en vare kjøpt hos oss, må du fylle ut angrerettskjema. Bytte eller retur må skje innen 14 dager fra du mottok varen. Gi oss gjerne beskjed på kundeservice@valorshop.no så snart du vet at du ønsker å bytte størrelse, slik at vi kan holde av produktet for deg.
Det er dessverre ikke mulig å bytte til annen vare. Ved ønske om å bytte til annen vare, ber vi deg legge inn ny bestilling på nettbutikken og vi vil refundere pengene for produktet du returnerer til oss så snart din retur behandles.
Dersom du lurer på noe, er vi tilgjengelig på e-post: kundeservice@valorshop.no
Angrerett
Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager fra du mottok varen. Angreretten gjelder også varer som er på salg. For å få godkjent retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Alle originale merker og prislapper skal henge på plagget. Du er nødt til å hente ut pakken fra ditt lokale postkontor for å benytte deg av angreretten.
NB: Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Undertøy, badetøy, øredobber og andre hygieneprodukter kan derfor ikke returneres.
Angrerettskjema finner du her.
Hvis du ikke henter pakken din på utleveringssted og bestillingen kommer i retur til oss, vil du belastes med et gebyr på 250,-.